Terminabsagen & Stornogebühr
Trotz zeitgerechter Terminerinnerung per SMS häufen sich auch in meiner Ordination „no-shows“ (Nichterscheinen ohne Absage), während andere Patienten dringend auf einen Termin warten. Sie haben in meiner Ordination neben eines Anrufs zu unseren Ordinationszeiten darüber hinaus 24/7 die Möglichkeit, per Kontaktformular und als Antwort auf unserer Erinnerungs-SMS abzsusagen. Auch am Wochenende, auch in der Nacht, […]
NEUPATIENTEN
Im Lauf der letzten Jahre hat sich die Auslastung meiner Ordination langsam aber stetig ihrer Kapazitätsgrenze genähert. Als Wahlärztin möchte ich für meine Stammpatienten die Wartezeiten auf Routinetermine auf einem vertretbaren Maß halten und auch stets kurzfristige Termine für akute Anliegen frei haben. Deswegen muss ich – je nach der aktuellen Buchungslage – auch immer […]
