Terminabsagen & Stornogebühr
Trotz zeitgerechter Terminerinnerung per SMS häufen sich auch in meiner Ordination „no-shows“ (Nichterscheinen ohne Absage), während andere Patienten dringend auf einen Termin warten. Sie haben in meiner Ordination neben einem Anruf zu unseren Ordinationszeiten darüber hinaus 24/7 die Möglichkeit, per Kontaktformular und auch als Antwort auf unsere Erinnerungs-SMS abzusagen. Auch am Wochenende, auch in der […]
NEUPATIENTEN
Im Lauf der letzten Jahre hat sich die Auslastung meiner Ordination langsam aber stetig ihrer Kapazitätsgrenze genähert. Als Wahlärztin möchte ich für meine Stammpatienten die Wartezeiten auf Routinetermine auf einem vertretbaren Maß halten und auch stets kurzfristige Termine für akute Anliegen frei haben. Deswegen muss ich – je nach der aktuellen Buchungslage – auch immer […]
